□文图/杨锐冰胡明金霆
中国江苏网6月15日讯 一部《西游记》,成为世人了解连云港的窗口和平台。一句“孙悟空的老家在连云港”,吸引了全国乃至全世界游客蜂拥而至。
连云港,无疑是一个神奇的地方。借力神话故事,“西游文化”再次成为当地人热议的焦点。2014年大年初一,电影《大闹天宫》在全国各家院线上映。时隔不到半年,一套名为《大闹天宫》的特种邮票,在连云港举行首发仪式。
这些,还不足以令连云港人激动。《大闹天宫》特种邮票发行当天,也就是6月1日,全国首家西游主题邮局在连云港成立。以“西游文化”为主线,以《大闹天宫》邮票为媒介,西游主题邮局担负起西游文化推广者的责任,向全国展示西游风采、宣扬西游文化。然而,西游主题邮局不设在花果山脚下,而是设立在苍梧路旗舰店,这不禁令人深思。
宣介连云港西游文化
西游主题邮局应运而生
一部《西游记》,魂牵大圣故里。今年6月1日,中国邮政《大闹天宫》邮票在连云港举行了首发仪式。当天,位于中国邮政苍梧路旗舰店的西游主题邮局也正式成立。
可能很多人并不知道什么是主题邮局。通常意义上讲,邮政的名称都是XX路邮政支局、XX地名邮政支局等等,凭空出来一个西游主题邮局,对于不集邮和不经常和邮政打交道的人来说,会感到很奇怪。
何谓主题邮局?近几年来,各地邮政为满足不同用邮群体的需求,将其地方独有的历史文化,地方独到的人文景观及相关及时性的、社会影响比较大的事件,围绕某一特定主题来开展业务。同时,将该业务融入服务特色中,从而形成文化内涵的邮政机构开设的邮局,就是主题邮局。
例如北京开设了太空邮局、未来邮局、邮文化邮局、爱情邮局,江苏南京、河南郑州、广东广州都有空中邮局。而连云港因为有个花果山,西游记的故事就是从这里诞生的,所以应运产生了西游主题邮局。
作为连云港一张闪亮的城市名片,旅游支柱产业,花果山风景区,成为西游文化产业的主打阵地。根据各地邮政主题邮局的开办经验,我市西游主题邮局应运而生。
主题邮局不在花果山脚下
今后西游产品将走进景区
值得商榷的是,我市成立的全国首家西游主题邮局蕴藏着无限的魅力。虽然主打“西游文化”牌,西游主题邮局却不设在花果山风景区,这又是何故?
“西游主题邮局是一个很好的尝试。不仅可以丰富连云港的西游文化,也可以把与西游有关的邮品、衍生品放在这里售卖,成为游客来连购买纪念品的一个好场所。”江苏邮政公司连云港分公司总经理万培军表示,以前游客到连云港会买海鲜、水晶纪念品,现在可以买西游文化拓展品,诸如邮票(品)、明信片、反映西游文化主题的碟片、卡书以及玩具、挂饰等,这也在一定程度上丰富了连云港的西游文化,对于邮政和游客来讲是一个双赢的机会。
万培军说,将西游主题邮局设在苍梧绿园对面的苍梧旗舰店内,是考虑到市集邮协会5800名集邮爱好者今后可以在这里互相交流、切磋。“我们将西游主题邮局定位为集邮活动中心,今后还会进一步发展下去,比如在花果山风景区边上开售一些主题邮局里的西游文化产品等。”万培军表示。
目前,位于花果山脚下的花果山邮政支局,有包括花果山风光明信片、纪念封以及邮册等售卖。“现在西游主题邮局里的西游文化衍生品,还处在‘请进来’阶段,正在考验市场接受度。现在我们正在和花果山风景区接洽,今后这些具有西游文化元素的产品,将走进景点,更方面游客购买。”西游主题邮局的工作人员介绍。
实现邮票流通交易
今后还将打造“未来邮局”
西游主题邮局所在的苍梧路旗舰店并不受理普通的邮政业务。在邮局大厅中心位置,有一个“邮品寄售”点,爱好集邮的人可以在这里进行邮票出售交换。比如,你想购买市面上已经绝版的邮票,可以委托这一邮品寄售点,帮你买到想要的邮票。
“上世纪80年代初发行的猴票,当初面值8分一枚,现在售价已高达1万多元。”万培军举个例子,以前邮票买卖只能私下交易,现在邮品寄售点提供了一个公开交易的平台。集邮爱好者可以来这里实现邮票的变现交易,实现邮票的流通交易。
不仅如此,在这家旗舰店里,今后还将增加时尚元素。“我们将打造未来邮局,也就是慢递邮局。你可以在这里给未来的自己,或是亲朋好友寄送明信片、信等。”万培军说,这在厦门鼓浪屿等景点非常流行,今后来港城的游客,也可以来到这里买与花果山有关的明信片、邮品等,给朋友或家人来一封“慢递”。
“我们希望今后花果山脚下能出现具有西游元素的邮局,这样既增加了邮政业务,也给外地来花果山游玩的游客展示了西游记的文化内涵。”市集邮协会相关人士表示,主题邮局对于客户来说,其实就是供需度的直接反映。邮政企业推出主题邮局的目的,是为了实现客户需求和企业价值最大化。
因此,在这种经营理念下,邮政企业开办主题邮局,必须在细节上处处为客户着想,为客户提供个性化、特色化的产品或服务,满足客户的基本需求和潜在需求,从而实现企业利益的最大化。这才是各地开办主题邮局的真正出发点。
我市集邮爱好者认为,西游主题邮局既然是以“特色”自称,那就要对“特色”以准确定位,做产品也好,做服务也罢,都必须注重主题鲜明的特点,个性化、特色化的主题也必须是客户心中的亮点,以此诱导潜在的客户市场。以什么样的“特色”迎接八方来客,就要将什么样的“产品”做得与众不同,将什么样的“服务”做得别具一格,让用户亲自感受特色之味,感受独出心裁,这样的主题邮局才名符其实。“在为西游主题邮局叫好的前提下,也希望它能走出一片自己的特色天空,成为连云港市一张在全国叫得响的旅游名片。”市集邮协会成员们纷纷表示。
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