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年册被“破版” 用户投诉维权

2015-02-05 11:17:31 来源:中国吉林网 新文化讯(记者 刘洋) 浏览:12573

 

原标题:买的集邮年册 咋有“破版”票?市民认为,预订的2014年邮票年册中一套“长江”邮票出现问题,影响价值中国集邮总公司客服表示,可以为订户调换

买的集邮年册 咋有“破版”票?邮局为订户调换

邮局给姜先生调换了完整的“长江”邮票 新文化记者 刘阳 摄

2月3日,长春市民姜先生来到长春市二道区邮政支局,取他预订的2014年邮票年册,在检查邮册时发现,一套“长江”邮票“破版”了。对方却认为,邮册都是从集邮总公司发过来的,并无问题。最后,经过协商,邮局给姜先生调换了完整的“长江”邮票。

市民反映

套票被“破版”

姜先生介绍,他集邮30多年了,十几年来他一直都是通过邮局预订邮票年册,而在长春市二道区邮政支局也已预订了多年,但这种情况还是第一次遇到。

“首先我们需要了解什么叫 破版票 。”姜先生说,“破版票”是相对全品“版票”的一种称呼,邮票从印刷厂出来时都有一定规格,不管是早期80枚一版的大版票,还是后期50枚、20枚的版票,票面完整无折的版票,可视为全品“版票”。如果“版票”顺着邮票“齿孔”有折痕,被称为“折版票”。如果从大版上撕下若干套邮票,或者整版邮票破开了,这就是“破版票”。

新文化记者在姜先生手中见到了这套名为“长江”的邮票,整套由9张邮票组成,邮票四周的边纸被全部裁掉了。

“按照惯例,一套邮票如果分布在一张版里,完全没必要分拆。像这套邮票,包括边纸、票名、厂名、编号、色标部分,全都被裁掉了。好端端的一张版票,变成了 破版票 。”姜先生说。

根据姜先生介绍,从收藏角度来说,邮票枚数相同的版票价格通常要比相同数量单枚邮票的价格高。像“长江”这样的套票,天生就是版票,被裁成“破版票”后,收藏价值和市场价格就会大打折扣。在长春市长江路附近的集邮市场,新文化记者也注意到,这里完整的“长江”套票售价是在30元左右,而裁掉四边的“破版票”价格只有16元左右。一套“长江”邮票的票面价格13.2元,被“破版”后,售价虽高于票面价格,但和完整套票相比,两者售价还是相差了近一倍。

中国集邮总公司客服

订户可以申请换票

“今年不知道集邮总公司是怎么了,邮册里的 长江 全是 破版 的。虽不知今年的发行量是多少,但 破版票 这么多,完整票价格未来估计还得涨。”一位邮商介绍。

针对姜先生等人的质疑,新文化记者咨询了中国集邮总公司。

客服人员表示,目前客户从网上订购的年册还没有发货,这部分是否存在“长江”被“破版”的情况还不确定。他们现在的确接到不少订户的反馈,提出在邮局预订的年册出现“长江”套票“破版”的情况。

客服人员表示,订户可以提出“换票”申请,集邮总公司可以为订户“换票”。

具体的“换票”方式是,网上订户将邮票拍照后,将照片连同订户手机号码、姓名、订单号一并发送到集邮总局信箱,等待确认后,会有客服人员跟订户联系“换票”事宜。

在邮局订票的客户,可以先跟邮局申请“换票”,如无法更换,可以跟中国集邮总公司联系。

记者在网上发现,有关“集邮总公司2014年集邮年册里没有完整 长江 版张”的消息集邮门户网转载,在集邮爱好者圈内早已传开,但目前为止,中国集邮总公司没对此事的成因给出明确回复。

最新进展

邮局把“破版”票给换了

昨日下午,姜先生再次来到二道区邮政支局,这一次姜先生再次提出换票的要求,工作人员很快就答应了,这让他很意外。

据工作人员讲,他们并没接到任何“通知”,同意为姜先生换票是因为刚好有一套没“破版”的套票。

“你可以看看,我这里所有的年册都是刚刚打包,从集邮总公司那边发过来的,里面的 长江 多是这样的(破版)。在我们支局预订年册的有800多人,目前为止,提出质疑的只有姜先生一人。”工作人员说。

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